Termeni si Conditii - Superia Boutique

Accesul și utilizarea acestui site implică acceptarea de către dumneavoastră a termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Vă recomandăm să citiți cu atenție toți termenii și condițiile înainte de a utiliza site-ul, pentru a asigura o experiență optimă și conformă cu reglementările legale aplicabile, inclusiv art. 5 alin. (1) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) referitor la informarea utilizatorilor privind condițiile de utilizare a serviciilor online.

SC SUPERIA SRL își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza, fără notificare prealabilă, informațiile afișate pe site, inclusiv, dar fără a se limita la, descrierile produselor, prețurile, stocurile și specificațiile tehnice. Aceste modificări pot interveni în orice moment și nu implică obligația de afișare sau informare prealabilă a utilizatorilor. Această dispoziție este în conformitate cu prevederile art. 1.280 alin. (2) din Codul civil privind adaptarea contractului și cu principiul libertății contractuale reglementat de art. 1.169 din Codul civil

Informatii despre produse

SC SUPERIA SRL depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratețea informațiilor prezentate pe site-ul SUPERIA.ro, inclusiv în ceea ce privește mărimile, culorile și descrierea produselor. Cu toate acestea, din cauza volumului mare de date și a posibilității apariției unor erori de actualizare, pot exista inadvertențe sau neconcordanțe în informațiile afișate. De asemenea, din considerente tehnice, culorile vizualizate pe ecranul dispozitivului utilizat pot diferi față de nuanțele reale ale produselor.

INFORMAȚII GENERALE

1. Administratorul site-ului
Site-ul www.superia.ro este administrat de SC SUPERIA SRL, societate comercială înregistrată în România, denumită în continuare „Vânzătorul”. Accesul la site și utilizarea acestuia sunt permise oricărei persoane fizice sau juridice, denumită în continuare „Cumpărătorul”, sub rezerva respectării termenilor și condițiilor de mai jos.

2. Definiții
În sensul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următoarele înțelesuri:

Voucher – Cod promoțional, fizic sau digital, ce conferă Clientului un beneficiu (ex. reducere) la achiziționarea produselor.

Site / Domeniu – Totalitatea informațiilor disponibile la adresa www.superia.ro și subdomeniile aferente, care pot fi accesate prin orice mijloc electronic.

Vânzător – SC SUPERIA SRL, în calitate de proprietar al site-ului și furnizor al bunurilor și serviciilor prezentate pe acesta.

Client – Orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă prin intermediul site-ului și care acceptă termenii și condițiile prezentului document.

Utilizator – Persoana fizică sau juridică ce își creează un cont pe site și își exprimă acordul față de termenii și condițiile acestuia.

Nickname – Numele utilizat de către Client/Utilizator în cadrul site-ului pentru publicarea de conținut (ex. recenzii, comentarii).

Cont – Secțiunea din site asociată unei adrese de e-mail și unei parole, ce permite plasarea comenzilor și accesul la informații despre istoricul activității clientului (comenzi, facturi etc.).

Favorite – Funcționalitate a Contului ce permite stocarea unei liste de produse preferate.

Listă – Pagina din secțiunea „Favorite” unde Utilizatorul poate salva produse de interes. Listele pot fi:

Publice – Vizibile pentru alți Utilizatori, dacă sunt partajate pe rețele sociale sau accesate prin profilul public.

Private – Accesibile exclusiv titularului contului.

Comandă – Act juridic de comunicare între Vânzător și Client, prin care Clientul își exprimă intenția de achiziționare a unui produs sau serviciu.

Bunuri și Servicii – Orice produs sau serviciu afișat pe site și care poate face obiectul unei comenzi, inclusiv documentele aferente acestora.

Campanie – Acțiune promoțională organizată de Vânzător care implică oferirea de bunuri/servicii în condiții speciale, în limita stocului disponibil.

Contract – Acord încheiat la distanță între Vânzător și Client, ce reglementează obligația Vânzătorului de a livra bunurile/serviciile și obligația Clientului de a achita contravaloarea acestora.

Conținut – Orice informație publicată pe Site, inclusiv mesaje electronice trimise de Vânzător Clientului, comunicări telefonice sau scrise, date despre produse, servicii, tarife, parteneriate și alte date privilegiate.

Review – Evaluare obiectivă a unui produs sau a Vânzătorului, făcută de un Client care a achiziționat produsul.

Rating – Aprecierea exprimată printr-un sistem de stele (1–5) asupra calității produselor sau comportamentului Vânzătorului, asociată unui Review.

Comentariu – Observație formulată de un Utilizator/Client cu privire la produse sau servicii.

Întrebare – Solicitare de informații adresată de către un Utilizator/Client altor Utilizatori/Clienți referitoare la un produs.

Răspuns – Informație oferită de un Utilizator/Client în legătură cu o Întrebare postată pe site.

Document – Prezentele Termene și Condiții.

Newsletter – Comunicare electronică (e-mail, SMS etc.) prin care Vânzătorul transmite informații despre produse, servicii, promoții, fără a angaja o obligație contractuală.

Tranzacție – Operațiunea de încasare sau rambursare a unei sume de bani ca urmare a vânzării de bunuri sau servicii, procesată prin intermediul unui procesator de plăți agreat de Vânzător.

Specificații – Caracteristicile tehnice sau descrierile detaliate ale produselor și serviciilor, afișate în pagina acestora.

COMENZI

Nu există o comandă minimă impusă. Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA conform legislației fiscale în vigoare. Prețurile afișate nu includ taxele de transport, care vor fi specificate separat pe factura fiscală emisă la finalizarea comenzii, în conformitate cu reglementările fiscale prevăzute de Codul Fiscal al României.

Costul standard al livrării este de 18 lei, cu excepția perioadelor în care se derulează campanii promoționale ce oferă livrare gratuită sau reduceri la costul de livrare, cum ar fi achiziționarea de produse în valoare de cel puțin 199 lei, caz în care livrarea va fi gratuită. Aceste condiții vor fi specificate în cadrul fiecărei campanii, în conformitate cu prevederile art. 9 din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță.

Factura fiscală se emite conform legislației în vigoare din România și va fi transmisă pe adresa de e-mail furnizată de către Client. În cazul în care Clientul dorește să primească factura în format tipărit, acesta va trebui să ne informeze în nota de comandă sau printr-un mesaj pe WhatsApp, confirmând astfel expedierea produsului. Comenzile vor fi expediate doar după confirmarea scrisă sau telefonică din partea Cumpărătorului, în conformitate cu reglementările legale aplicabile

Produsele care nu sunt disponibile pe stoc vor fi comandate de la furnizorii sau partenerii noștri, iar livrarea acestora se va realiza într-un interval de 2-20 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea stocului propriu sau al furnizorului.

Expedierea comenzilor se efectuează fără posibilitatea de a verifica coletul la livrare. Prin plasarea unei comenzi, Clientul își exprimă acordul implicit cu privire la această condiție. Totodată, Clientul beneficiază de un termen de retur de 14 zile calendaristice, conform legislației aplicabile, în cazul în care produsul nu corespunde așteptărilor sau nu este pe placul acestuia.

Conform legilor in vigoare, comanda facuta pe acest website se considera un contract intre utilizator si SC SUPERIA SRL si trebuie executata de catre ambele parti. Aceasta inseamna ca are, comanda facuta pe acest website se considera un contract intre utilizator si SC SUPERIA SRL se obliga sa livreze produsele si serviciile comandate, iar utilizatorul se obliga sa plateasca contravaloarea comenzii.

Ne rezervam dreptul de a modifica preturile afisate pe website atunci cand consideram ca acest lucru este necesar.

SC SUPERIA SRL își rezervă dreptul de a anula, în mod unilateral, orice comandă plasată prin intermediul platformei online, fără obligația de a oferi o notificare prealabilă sau un motiv explicit. În cazul în care comanda a fost achitată cu card bancar, clientul va fi notificat, iar suma plătită va fi rambursată integral, în conformitate cu dispozițiile O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, art. 13 alin. (1).”

Ne rezervăm dreptul de a anula comanda plasată de client în următoarele situații justificate, cu notificarea prealabilă a acestuia:

Produsul comandat nu mai este disponibil în stoc și nu poate fi aprovizionat într-un termen rezonabil;
A existat o eroare tehnică evidentă (de exemplu: preț greșit, informații eronate legate de produs);
Comanda a fost semnalată de sistemul nostru ca suspectă sau posibil frauduloasă;
Datele furnizate de client sunt incomplete sau incorecte;
Clientul are un istoric de refuzuri nejustificate ale comenzilor sau returnări abuzive;
Plata nu a fost finalizată (în cazul comenzilor cu plată online sau transfer bancar);
Informațiile oferite de client sunt incomplete, neclare sau contradictorii

Ne rezervăm dreptul de a anula sau de a nu expedia comenzile plasate până la confirmarea achitării integrale a contravalorii produselor în contul bancar al societății SC SUPERIA SRL. Această măsură este întemeiată pe dispozițiile art. 1.270 alin. (1) din Codul civil privind principiul forței obligatorii a contractului și art. 1.280 alin. (2), conform cărora executarea obligațiilor contractuale este condiționată de îndeplinirea corespunzătoare a contraprestației asumate de cealaltă parte.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la platforma noastră, inclusiv prin blocarea adreselor IP, în situațiile în care sunt identificate comenzi eronate în mod repetat, comenzi de tip spam sau acțiuni care cauzează prejudicii, precum înregistrarea incorectă a datelor de facturare sau livrare. Această măsură este întreprinsă în temeiul art. 1349 și art. 1350 din Codul civil privind răspunderea civilă delictuală, precum și în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. f) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), respectiv interesul legitim al operatorului de a proteja integritatea operațiunilor sale comerciale

SC SUPERIA SRL foloseste serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plata, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine integral firmelor prestatoare de servicii. Este responsabilitatea utilizatorului ca inainte de folosirea acestor servicii sa cunoasca si sa accepte conditiile si termenii serviciilor.

Finalizarea Contractului la Distanță

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul www.superia.ro, clientul confirmă și acceptă în mod expres că acest contract la distanță nu va fi considerat finalizat și nu va fi expediat până când comanda nu este confirmată oficial printr-un mesaj trimis de noi prin WhatsApp, SMS sau email.

În conformitate cu Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță, art. 9 alin. (1), contractul este considerat încheiat doar după exprimarea consimțământului explicit din partea consumatorului.
Acest consimțământ se va realiza prin confirmarea comenzii ca răspuns la mesajul transmis de către noi în maximum 24–72 de ore de la plasarea comenzii..
Prin urmare, livrarea produsului va fi efectuată doar după ce clientul își dă acordul pentru comandă.

Clientul este de acord că livrarea produsului comandat va avea loc într-un termen cuprins între 2 și 20 de zile lucrătoare de la data confirmării comenzii, cu condiția ca produsul să fie disponibil în stoc.

În cazul în care produsul nu mai este disponibil în stoc, clientul va fi informat corespunzător și va avea opțiunea de a solicita anularea comenzii sau de a alege o altă opțiune disponibilă.

Politica plății cu cardul

Blocarea sumei:
La momentul plasării comenzii, suma aferentă acesteia este blocată în contul clientului, fără a fi debitată imediat. Această operațiune reprezintă o rezervare temporară a fondurilor, menită să asigure disponibilitatea sumei necesare pentru finalizarea tranzacției.

Debitarea sumei:
Suma blocată va fi debitată din contul clientului doar după acceptarea comenzii și confirmarea livrării. Confirmarea poate fi realizată automat de către sistemul nostru sau manual, după acceptarea termenului de expediere agreat prin WhatsApp, SMS sau email, în funcție de metoda de comunicare utilizată la plasarea comenzii.

Refuzul sau anularea comenzii:
În cazul în care comanda nu poate fi procesată sau este refuzată de către client conform termenilor și condițiilor agreate, suma blocată va fi eliberată automat, conform politicii procesatorului de plăți. Timpul de deblocare poate varia între 1 și 7 zile lucrătoare, în funcție de banca emitentă. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazul în care nu putem obține informații concrete și corecte necesare procesării și livrării acesteia.

Politica de retur

Costul returului este de 15 lei și va fi reținut din suma rambursată. Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne anunțați telefonic, prin e-mail sau să completați formularul de retur (AICI). După primirea solicitării, vom trimite curierul pentru a prelua coletul de la dumneavoastră.

Conform Ordonanței Guvernului nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, art. 7 alin. 1, consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul, în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără a fi necesară motivarea deciziei.
Pentru retururi, se percepe un cost fix de 15 lei, care va fi reținut din suma rambursată. Retururile se efectuează exclusiv prin curierul agreat de noi, iar solicitarea de ridicare a coletului va fi făcută de către echipa noastră.
Dacă clientul optează pentru un alt curier, costul transportului va fi suportat integral de către acesta.
Nu acceptăm colete cu ramburs.

Ne rezervăm dreptul de a refuza returul produselor care nu se află în aceeași stare în care au fost livrate.
Produsele returnate trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

să fie nepurtate și nespălate
să nu prezinte mirosuri (ex. parfum, fum de țigară etc.)
să nu aibă urme de machiaj, deodorant, cremă sau alte pete
să nu fie deteriorate (rupte, pătate, cusături desfăcute, materiale întinse etc.)
să aibă etichetele originale intacte și atașate
să fie returnate în ambalajul original (acolo unde este aplicabil)
să nu facă parte din categoria produselor realizate la comandă sau personalizate (care, conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c, sunt exceptate de la dreptul de retur)
să nu fie produse de tip lenjerie intimă, costume de baie sau colanți, din motive de igienă
să nu fie returnate cu ramburs (nu acceptăm colete cu plata la livrare)

Conform O.U.G. nr. 34/2014, art. 14 alin. (3), consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului, iar în cazul în care acesta nu respectă condițiile de retur, ne rezervăm dreptul de a refuza returul sau de a reține o sumă corespunzătoare diminuării valorii produsului.

Din motive de igienă și protecția sănătății consumatorului, anumite categorii de produse nu pot fi returnate.
Astfel, nu acceptăm retururi pentru următoarele articole:

lenjerie intimă (chiloți, slipi, sutiene din silicon etc.)
costume de baie
ciorapi, dresuri
cercei și alte accesorii intime care intră în contact direct cu pielea

Temei legal:
Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, art. 16, lit. e), sunt exceptate de la dreptul de retragere:

„furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator.”

Întrucât aceste produse intră în contact direct cu zone sensibile ale corpului, nu pot fi returnate din motive obiective ce țin de igienă.

Rambursarea sumei se va face în termen de cel mult 14 zile, direct în contul bancar indicat de dumneavoastră în Formularul de Returnare, din momentul în care produsul ajunge la noi.

Politica de Schimb Produse

În cazul în care produsul nu vi se potrivește și doriți să-l schimbați, schimbul de mărime este posibil în conformitate cu următoarele condiții:

Termen pentru solicitarea schimbului:
Solicitarea schimbului trebuie să fie făcută în termen de maxim 14 zile calendaristice de la data primirii coletului.
Condiții de returnare:
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, nepurtate, nespălate și fără urme de utilizare. De asemenea, produsele trebuie să fie ambalate corespunzător într-un ambalaj de protecție suplimentar, pentru a preveni deteriorarea acestora în timpul transportului.
Costul schimbului:
Primul schimb de mărime se va efectua contracost, iar costul pentru schimbul unui produs este 15 lei per comandă.
În cazul în care produsul schimbat nu vi se potrivește și doriți un al doilea schimb de mărime, costul total de transport (retur + livrare produs corect) va fi de 30 lei, cost care va fi suportat de către dumneavoastră.
Disponibilitate produs:
Dacă produsul comandat inițial nu mai este disponibil în stoc, aveți posibilitatea de a alege un alt produs. În acest caz, valoarea produsului returnat va fi scăzută din prețul noului produs ales, iar livrarea acestuia va fi asigurată de către noi, inclusiv taxele de transport. Dacă un produs nu este momentan pe stoc, termenul de schimb va fi între 8 și 14 zile, în funcție de disponibilitatea produsului solicitat și de acordul dumneavoastră.
Suplimentarea comenzii:
În momentul schimbării mărimii, aveți posibilitatea de a adăuga și alte produse la comandă, iar acestea vor fi expediate împreună cu produsul schimbat.
Schimburi internaționale:
Pentru coletele expediate în afacerea internațională, plata se va face exclusiv cu cardul bancar. Costul de livrare sau returnare a produselor este de 30 lei, iar schimbul de mărime este 60 lei.

Temei legal:
Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, art. 9 alin. 1, consumatorul are dreptul de a solicita schimbul unui produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, cu respectarea condițiilor legale de returnare, inclusiv pentru produse în stare impecabilă și ambalate corespunzător.

Inregistrarea ca membru

Pentru crearea contului de client sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, in functie de specificatiile din formularele aferente si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet.

In cazul in care consideram ca obligatia aceasta nu este respectata, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul la serviciile noastre fara o notificare prealabila, pe perioada determinata sau nedeterminata.

Autentificarea ca membru pe acest site, implica alegerea unui nume de utilizator si a unei parole. Pastrarea in siguranta a parolei de acces reprezinta responsabilitatea dumneavoastra, consecintele oricarei activitati desfasurat prin folosirea parolei revenindu-va integral.

Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau despre eventuale semne de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.

Ne rezervăm dreptul de a refuza onorarea comenzilor sau de a bloca accesul la platformă, inclusiv prin restricționarea accesului pe baza adresei IP, în situațiile în care se constată comportamente abuzive, suspiciuni de fraudă sau tentative de denigrare. Aceste măsuri pot fi aplicate atât utilizatorilor înregistrați, cât și celor temporari (vizitatori), fără o notificare prealabilă, pentru o perioadă determinată sau nedeterminată, în funcție de natura și gravitatea situației.

Măsura este justificată de interesul nostru legitim de a asigura funcționarea corectă a platformei și de a proteja integritatea experienței oferite celorlalți utilizatori, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR). Persoanele afectate au dreptul de a solicita informații suplimentare și de a contesta decizia, printr-o notificare scrisă transmisă la adresa de contact disponibilă pe site.

Politica de publicare a recenziilor

Ne dorim o relație deschisă și transparentă cu clienții noștri, motiv pentru care încurajăm publicarea de recenzii sincere și relevante. Totuși, pentru a menține un climat corect și respectuos în cadrul platformei noastre, ne rezervăm dreptul de a modera, edita sau elimina orice recenzie postată pe site, fără obligația unei notificări prealabile, în următoarele situații, dar fără a ne limita la acestea:

Conțin informații false, înșelătoare sau nefondate, care nu reflectă realitatea produsului sau serviciilor noastre;
Utilizează un limbaj vulgar, ofensator, jignitor sau tendențios;
Fac referire la alte magazine sau platforme online, inclusiv prin comparații de preț sau denumiri de brand concurent;
Nu reflectă o experiență directă de cumpărare de pe superia.ro sau par a fi scrise de persoane care nu au efectuat o achiziție verificabilă;
Au caracter denigrator, urmărind prejudicierea imaginii comerciale a brandului și nu oferirea unui feedback constructiv;
Sunt irelevante pentru produsele sau serviciile noastre (ex: mesaje fără legătură, off-topic);
Par a face parte dintr-o campanie coordonată de discreditare, sunt duplicate sau conțin elemente de tip spam.

Ne rezervăm dreptul exclusiv de a decide asupra menținerii sau eliminării oricărui conținut publicat sub forma unei recenzii.

Publicarea unei recenzii pe site-ul nostru implică acceptul acestor condiții și faptul că înțelegeți că acest spațiu este moderat în interesul unei comunicări corecte și echilibrate.

În cazul în care considerați că recenzia dumneavoastră a fost eliminată pe nedrept, ne puteți contacta la adresa de e-mail afișată pe site pentru clarificări.

Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul utilizatorilor, inclusiv prin restricționarea IP-ului, în situațiile în care aceștia postează recenzii care:

conțin linkuri sau referințe către alte site-uri concurente;
promovează prețuri sau oferte de la alte magazine;
au caracter de publicitate ascunsă sau denigratoare;

Aceste acțiuni pot fi considerate abuzive și prejudiciabile, iar măsurile luate vor fi întemeiate pe interesul legitim al SC SUPERIA SRL de a proteja integritatea și echilibrul platformei sale comerciale, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR și art. 1349 din Codul civil.

Forta majora

Niciuna din parti nu va putea fi trasa la raspundere pentru neexecutarea obligatiilor contractuale (totale sau partiale), daca o astfel de neexecutare se datoreaza unui caz de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, irezistibil si independent de vointa partii, care o impiedica sa-si execute obligatiile contractuale. Daca in termen de 15 zile de la data producerii, evenimentul de forta majora nu inceteaza, oricare dintre parti va putea denunta Contractul, fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte daune-interese. Forta majora se probeaza conform legii.

Confidentialitatea datelor personale

SC SUPERIA SRL se angajeaza sa respecte cu strictete confidentialitatea datelor clientilor sai si se angajeaza sa nu transmita datele personale ale clientilor catre terti.

Datele solicitate pe acest site sunt: numele, prenumele, numarul de telefon, domiciliul si adresa de email. In momentul in care doriti sa cumparati online vi se vor solicita suplimentar: adresa de livrare, adresa de facturare si modalitatea de plata.

Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de catre Superia.ro numai in scopul declarat al acestui site, pentru a trimite utilizatorului confirmarea si livrarea comenzilor.

Copyright

Site-ul si toate elementele acestuia (grafica Web, texte, programe etc.) sunt aparate de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul nostru a oricarui element cuprins in acest site se pedepseste conform legilor in vigoare.

Limitarea Responsabilității

În conformitate cu legislația în vigoare, magazinul nostru nu își asumă responsabilitatea pentru următoarele situații:

Întârzieri de livrare:
Magazinul nu este responsabil pentru eventualele întârzieri de livrare cauzate de furnizori, curieri sau din orice alte motive externe.
Întârzieri la ridicarea produselor pentru retur:
Magazinul nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile survenite în procesul de ridicare a produselor returnate, din cauza curierului sau din alte motive externe.
Deteriorări, distrugeri sau pierderi în timpul transportului:
Magazinul nu este responsabil pentru deteriorarea, distrugerea sau pierderile produselor pe parcursul transportului, acestea fiind responsabilitatea transportatorului.
Informații eronate furnizate de cumpărător:
Magazinul nu își asumă responsabilitatea pentru informațiile incorecte furnizate de cumpărător. Cumpărătorul are posibilitatea de a corecta oricând datele personale prin intermediul contului creat pe site-ul nostru.
Riscuri de securitate (viruși):
Magazinul nu poate fi tras la răspundere pentru posibilitatea infectării cu viruși prin accesarea acestui magazin online sau prin primirea de e-mailuri de informare sau promoționale.
Probleme de acces:
Magazinul nu este responsabil pentru eventualele neplăceri create de întreruperea accesului la site din cauza furnizorului de servicii internet (ISP).
Continutul site-urilor externe:
Magazinul nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul sau natura site-urilor externe la care se face trimitere prin link-urile de pe magazinul nostru.

Refuzul Comenzii
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în orice moment al procesului de comandă, din diverse motive, printre care:

produsul comandat nu este pe stoc
erori în informațiile referitoare la produs, cum ar fi prețul, mărimea, culoarea sau oferta promoțională greșită
informații incorecte referitoare la stocul disponibil, mărimea sau culoarea aleasă.

În cazul în care intervin probleme legate de comanda dumneavoastră, veți fi contactat prin email, telefon, SMS sau mesaj pe WhatsApp la numărul indicat.

Temei legal:
Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, art. 16 alin. (1) și art. 12 alin. (1), furnizorul nu este responsabil pentru evenimente care sunt din afacerea sa directă, cum ar fi întârzierile în livrare cauzate de curieri sau alte motive de forță majoră.

Dispozitii finale

Ne rezervam dreptul de a face orice modificari ale acestor termeni si conditii, precum si orice modificari asupra site-ului,ofertelor, voucherelor fara a fi necesara vreo notificare prealabila a utilizatorilor.

Prin acceptarea termenilor si conditiilor vă daţi acordul explicit să fiţi contactat pe e-mail şi / sau telefonic (vocal, mesaj sau whatsapp) în vederea clarificarii anumitor aspecte precum (termene de livrare, retur produse, stoc produs, imagini produs, video produs, documente de facturare; documente de transport)

SC SUPERIA SRL