Termenul de livrare este 1-16 zile lucratoare de la data confirmarii comenzii.

Costul livrarii este de 18 lei, exceptand perioada in care se deruleaza campanii promotionale cu livrare gratuita.

SCHIMBAREA PRODUSULUI

Daca ati comandat un produs si doriti sa schimbati marimea, costul de transport (valabil pentru primul schimb) este de 15 lei

Daca ati comandat un produs si doriti sa il schimbati cu alt produs, procedura folosita este ÔÇťcolet la schimbÔÇŁ, noi va vom trimite curierul sa ridice coletul de la dumneavoastra, urmand ca schimbul produsului primit initial sa se faca la sediul nostru, iar taxa aferenta schimbului o veti achita la primirea coletului la schimb

RETUR

In cazul in care doriti RETURNAREA PRODUSULUI, noi vom trimite curierul la dumneavoastra sa ridice coletul. Contravaloarea taxei de retur in valoare de 15 lei va fi oprita din suma rambursata!

 

RETURUL TREBUIE SA CONTINA NEAPARAT FACTURA EMISA!

Plata expeditiei va fi suportata de dumneavoastra(client), iar noi vom depune contravaloarea produsului intr-un cont bancar pus la dispozitie de catre dumneavoastra, in maxim 14 zile de la receptia produsului returnat.

Produsele au 30 zile garantie.

Termenul de returnare este de 14 zile de la receptie, cu conditia ca produsele sa fie in stare intacta, fara urme de uzura, in ambalajul original.

*Din motive de igiena piesele de lenjeria intima (cum ar fi costumele de baie, chilotii, slipii, sutiene silicon, ciorapi, dresuri, s.a.) nu se pot returna.

Restituirea banilor se face numai in baza unui CONT BANCAR.

NU AVEM POSIBILITATEA DE A PRIMI COLETE CU RAMBURS!

Pentru a schimba sau returna un produs va rugam sa completati FORMULARUL alaturat sau Formularul de Retur atasat facturii din colet

Va rugam sa folositi formularul de mai jos pentru a solicita schimbarea / returnarea produsului.

In cazul in care doriti returnarea produsului este obligatoriu sa completati contul IBAN iar numele introdus in prima rubrica sa fie al detinatorului acestuia